Gracias por usar Travel Ticket Admin. Estos Términos de Servicio (los "Términos") regulan el uso del sistema, del sitio web y de los servicios relacionados (el "Servicio"). En el Aviso de privacidad se explica cómo se trata tu información, y en las Políticas de uso aceptable se detalla lo que puedes y no puedes hacer con el Servicio. Al contratar o utilizar el Servicio aceptas estos tres documentos. Si lo contratas en nombre de una agencia o empresa, manifiestas contar con facultades para obligarla.
El Servicio es prestado por Gerardo Rodríguez, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Av. Eugenio Garza Sada 699, Col. La Florida, C.P. 64810, Monterrey, Nuevo León, México (el "Proveedor"). La agencia de viajes que contrata se denomina el "Cliente".
El Proveedor otorga al Cliente el derecho de usar el sistema, en modalidad de servicio en línea, para administrar su operación: clientes, cotizaciones, reservaciones, cobros, pagos a proveedores, comisiones, tesorería y reportes.
Toda la información que el Cliente captura o carga en el sistema —clientes, cotizaciones, reservaciones, montos, documentos y archivos adjuntos— es propiedad del Cliente. Estos Términos no otorgan al Proveedor derecho alguno sobre ella, salvo los estrictamente necesarios para prestar el Servicio: almacenarla, respaldarla, procesarla para generar reportes y documentos, y mostrarla al Cliente y a los usuarios que él autorice.
El Proveedor no usa esa información para fines propios, no la comercializa y no la comparte con otras agencias. El personal del Proveedor únicamente accede a ella cuando el Cliente lo solicita para atender una incidencia de soporte.
Al terminar la relación, el Cliente puede solicitar la entrega de su información en un formato de uso común dentro de los treinta días naturales siguientes.
El sistema, su documentación, su interfaz, el logotipo, la denominación Travel Ticket Admin y los demás elementos de marca están protegidos por la legislación mexicana en materia de derechos de autor y propiedad industrial. Estos Términos no transfieren titularidad ni interés alguno sobre ellos.
Los comentarios y sugerencias de mejora que el Cliente comparta podrán ser incorporados al sistema sin que ello genere obligación, contraprestación ni derecho de coautoría a su favor.
Si consideras que algún contenido del sitio o del sistema infringe tus derechos de propiedad intelectual, escribe a ventas@travelticketadm.com describiendo el contenido, la ubicación exacta y el derecho que consideras vulnerado. Se atenderá el reporte y, de resultar fundado, se retirará el contenido.
La renta mensual incluye la instalación con la marca del Cliente, la configuración inicial, el manual de usuario, la capacitación acordada, el soporte por los canales convenidos, los respaldos y las actualizaciones que el Proveedor libere de forma general. Los desarrollos a la medida solicitados por un Cliente en particular se cotizan por separado.
La migración de información existente está sujeta a que el Cliente la entregue en formato legible y consistente. El Proveedor no responde por errores originados en información incompleta o incorrecta proporcionada por el Cliente.
El Proveedor realiza sus mejores esfuerzos por mantener el Servicio disponible de forma continua. No se garantiza una operación libre de interrupciones, ya que depende de infraestructura de terceros, de la conexión a internet del Cliente y de factores fuera de control razonable. Las ventanas de mantenimiento programado se avisarán con anticipación razonable y se procurará realizarlas en horarios de baja operación.
El sistema se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, el Proveedor no otorga garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o ausencia de errores. El Cliente reconoce que ningún sistema está exento de fallas y que le corresponde verificar la información antes de tomar decisiones de negocio con base en ella.
El sistema es una herramienta de registro y control administrativo. El Proveedor no es parte de las operaciones comerciales que el Cliente celebre con sus clientes o proveedores.
En la medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de utilidades, de oportunidades de negocio o de datos derivada de errores de captura del Cliente. La responsabilidad máxima del Proveedor, por cualquier concepto, se limita al monto de las rentas efectivamente pagadas por el Cliente durante los tres meses previos al hecho que origine la reclamación.
Nada en esta cláusula limita la responsabilidad del Proveedor en casos de dolo, mala fe o negligencia grave, ni los derechos que la legislación mexicana otorga de manera irrenunciable.
El Cliente puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento, avisando con treinta días naturales de anticipación. El Proveedor puede terminar la relación de forma inmediata cuando el Cliente use el sistema para fines ilícitos, incumpla gravemente estos Términos o las Políticas de uso aceptable, o mantenga un adeudo por más de sesenta días naturales.
Primero hablemos. Antes de iniciar cualquier procedimiento, la parte inconforme enviará su reclamación por escrito a ventas@travelticketadm.com. Ambas partes se obligan a intentar resolver el asunto de buena fe dentro de los quince días hábiles siguientes.
Si no se llega a un acuerdo, para la interpretación y cumplimiento de estos Términos las partes se someten expresamente a la legislación de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Estos Términos, junto con el Aviso de privacidad, las Políticas de uso aceptable y la cotización aceptada, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto del Servicio, y sustituyen cualquier convenio o comunicación anterior sobre la misma materia.
Estos Términos pueden actualizarse. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha. Cuando un cambio reduzca de forma significativa los derechos del Cliente, se le notificará al correo vinculado a su cuenta con anticipación razonable. El uso continuado del Servicio después de esa notificación implica la aceptación de la nueva versión.
Monterrey, Nuevo León, México
