Políticas de uso aceptable

Cada vez son más las agencias que confían su operación diaria a Travel Ticket Admin, y esa confianza es mutua: confiamos en que uses el sistema de forma responsable. Esta política complementa los Términos de servicio y define lo que sí y lo que no está permitido.

1. Para qué está hecho el sistema

Para que una agencia de viajes administre su propio negocio: registrar clientes, elaborar cotizaciones, controlar reservaciones, cobrar, pagar a proveedores, calcular comisiones y llevar el control financiero de su operación.

2. Lo que no está permitido

Aceptas no usar indebidamente el Servicio ni ayudar a otra persona a hacerlo. En concreto, no debes intentar nada de lo siguiente:

Contra la seguridad del sistema

• Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los sistemas o redes que soportan el Servicio.
• Vulnerar o eludir las medidas de seguridad, de autenticación o de permisos.
• Acceder o intentar acceder a módulos, información, cuentas o áreas del Servicio a las que tu perfil no te autoriza, incluyendo información de otras agencias usuarias.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar el Servicio o la información de otros usuarios.
• Provocar interrupciones o degradación del Servicio mediante sobrecargas, denegación de servicio o envíos masivos.
• Extraer información de forma automatizada (scraping) o por medios distintos a las interfaces normales del sistema, así como crear cuentas de forma masiva o automatizada.
• Eludir los límites de usuarios, sucursales o almacenamiento contratados.

Contra los derechos del Proveedor

• Aplicar ingeniería inversa, descompilar, copiar o intentar extraer el código fuente, la estructura de base de datos o el diseño del sistema.
• Crear productos derivados o competidores a partir del sistema o de su documentación.
• Revender, rentar, sublicenciar o poner el sistema a disposición de terceros ajenos a la agencia contratante, salvo autorización expresa y por escrito.
• Usar el logotipo, la denominación o los materiales de Travel Ticket Admin de forma que induzca a confusión sobre quién presta el servicio.

Contra terceros y contra la ley

• Capturar datos personales sin el consentimiento del titular o sin contar con un aviso de privacidad propio.
• Registrar información falsa o simulada con el fin de aparentar operaciones, evadir obligaciones fiscales o inducir al error a un cliente, proveedor o autoridad.
• Utilizar los datos de contacto registrados para enviar publicidad no solicitada, spam o promociones ajenas a la operación de la agencia.
• Suplantar la identidad de otra persona, agencia, proveedor o del propio Proveedor, o falsear el origen de una comunicación.
• Almacenar, publicar o compartir contenido ilícito, difamatorio, fraudulento, obsceno, o que incite a la violencia.
• Difundir contenido que promueva la intolerancia o el odio contra una persona o grupo por su origen étnico o nacional, religión, género, identidad de género, preferencia sexual, edad o discapacidad.
• Infringir derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de cualquier otra naturaleza que correspondan a terceros.

3. Responsabilidad de la agencia

La agencia contratante responde por el uso que su personal haga del sistema. Debe dar a conocer esta política a sus usuarios, administrar con oportunidad las altas y bajas de cuentas —particularmente cuando un colaborador deje de laborar con ella— y cuidar la confidencialidad de las credenciales.

4. Reporte de incidentes

Si detectas una vulnerabilidad, un acceso indebido o un uso sospechoso, repórtalo cuanto antes a ventas@travelticketadm.com. Se agradecen los reportes hechos de buena fe y no se tomará represalia alguna contra quien informe de manera responsable.

5. Supervisión

El Proveedor puede revisar registros técnicos de acceso y uso para verificar el cumplimiento de esta política y para proteger la seguridad del Servicio, sin que ello constituya una obligación de supervisar el contenido que las agencias almacenan. El Proveedor no es responsable de la información que cada agencia captura en su sistema.

6. Consecuencias del incumplimiento

Según la gravedad del caso, el Proveedor podrá:

• Solicitar la corrección de la conducta en un plazo determinado.
• Suspender temporalmente la cuenta o los usuarios involucrados.
• Terminar la prestación del Servicio de forma inmediata, sin devolución de la renta del periodo en curso.
• Ejercer las acciones legales que correspondan cuando exista daño o conducta ilícita.

7. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse para atender nuevos riesgos o requerimientos legales. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.